عزيزي المستهلك يرجى الاطلاع على المعلومات و التفاصيل ادناه قبل تقديم الشكوى:
يجب تقديم فاتورة الشراء او العقد بالإضافة الى أي مستندات داعمة للشكوى .
يجب ان تكون الرخصة التجارية صادرة من امارة عجمان و ليست من الامارات أخرى .
الخدمة لا تختص في حل شكاوي الأنشطة السياحية و العقارية و الصيانة المباني و المصارف المركزية و شركات التامين و المقاولات و مكاتب استقدام العمالة المنزلية .
تخضع بعض أنواع الشكاوي الى شرط توفر تقرير فني من جهات معتمدة .
لا تعتبر السلطة المختصة مسؤولة عن عمليات التجارة الالكترونية التي تتم من خلال مزودين غير مرخصين داخل الدولة .
